إحنا كاصيانة حاسوب لازم نعرف بعض النقاط

الدرس الأول :

أولا : التخلص من البرامج التي يتمتحميلها عند التشغيل
 جميع مستخدمي الكمبيوتر يعانون من ذلك وخاصة عند تركيبالبرامج مثلWinAmp, RealPlayer, NetMeeting, MSN Messenger, Net2Phoneوغيرها.
وربما تكون هناك برامج تعمل في الخفاء مثل برامج القرصنة. لذلك ي فضل تفقد ذلك بينالحين والآخر. سنستخدم لذلك الأداة الموجودة ضمنWindowsوهيMsconfigكما يلى:
-
افتح قائمة
Startثم اختر الأمرRunأو عن طريق الضغط في نفس الوقت على زر
Windows + R.
-اكتبMsconfigفي الخانةOpenثم انقر علىOk ..أوتستطيع الوصول ل- Msconfigكما يلي:
Start < Accessories < System Tools < System Information < Tools < System configuration Utility
-بعد تشغيل أداة التحكم بهيئة النظامSystem Configuration UtilityانقرعلىStartupثم ألغ الاختيار عن الأسطر التي ترغب في عدم تحميلها عند الدخول ل- Windows,وتذكر أن من البرامج التي لا يجب تعطيلها وضرورية لعملWindows .
internat.exe
System Tray
ScanRegistry
TaskMonitor
LoadPowerProfile
وهى برامج ضرورية لعمل برامج أخرى أو للتحكم فيعمل بعض أجزاء النظام مثل كارت الصوت أو المودم. مثال ذلك مودم موتورولا, SM56وكذلك أداة التحكم بالصوت تختلف حسب عمل الصوت المستعمل مثلا كارت صوت من نوعCREATIVEيجب الإبقاء على الأمرEnsoniqMixer starter.exe
من البرامج التييمكن تعطيلها بحذر هي, Scheduling Agentويمكنك تعطيلها إذا لم تكن تريدWindowsأنينفذ بعض الأوامر بشكل تلقائي في أوقات معينة. مثال ذلك فحص القرص الصلب أو إزالةالتجزئة. وبعد الانتهاء من ذلك اضغط علىOKوأعد تشغيل الجهاز لترى النتيجة.
ثانيا : البرامج التي تضع لنفسها رمز اختصار في مجلدStartup:
إذا كنت متأكدا أن الرمز يلزم وجوده فاتركه. فإذا كان غير ذلك يمكنك إلغاءهأو تخزينه في مكان آخر. من البرامج التي تستخدم هذه الطريقة: WinFax, Office Startupولحذف هذه الرموز اتبع الآتى:
1-انقر الزر الأيمن بالماوس علىقائمةStartثم اختر الأمرOpenثم افتح المجلدPrograms .
2-افتح المجلدStartupستجد هناكshortcutsتحتوي رموز للبرامج تستطيع إلغاءها أو وضعها في مكانآخر.
في بعض البرامج عليك عمل ذلك من داخل نفس البرنامج مثلRealplayer.
لعمل ذلك:
1-شغل برنامجReal Playerثم انقر علىViewثمPreferencesلتظهر القائمة كما بالشكل ثم ينتج عنها المربع الحواريPreferences.
2-اختر علامة التبويبGeneralثمSettingsوألغ التحديد عنEnable Start CenterثمYesثمOKكما بالشكل.
ثالثا : زيادة المساحة الفارغة:
يقوم نظام التشغيلWindowsباستخدام المساحة الفارغة في القرص الصلب كذاكرةافتراضيةVirtual Memoryعند عدم كفاية الذاكرة المؤقتة العشوائيةRAMوذلك بواسطةملفWIN386.SWPالموجود فيWindows )لاحظ تغير حجمه عند تشغيل عدة برامج(. مع أنالأقراص الصلبة المتوفرة الآن أصبحت سعتها كبيرة . لكن لا ضرر من زيادة المساحةالفارغة وخاصة إذا كنت تعاني من قلة المساحة. فقط اتبع النصائح البسيطة التالية:
1-تخلص من محتويات المجلد المؤقتTempالموجود فيWindowsلكن قبل القيامبذلك اغلق جميع البرامج.
2-تخلص من الملفات المؤقتة:
وذلك بالبحثعنها. شغل أداة البحث عن الملفاتRunواطبع في أول مستطيل.tmpثم انقر علىSearchتستطيع إلغاء الملفات. لكن قبل القيام بذلك اغلق جميع البرامج.
3-ملفات لميعد لها حاجة:
من الملفات التي يمكنك إلغاءها ملفات قائمة تعريف الفيروساتالقديمة التي تعرف ب- Virus Definitionsوخاصة إذا كنت من الذين يقومون بتحديثالقائمة من الإنترنت باستمرار. ومثال ذلك برنامجNorton Anti Virusستجد مجلداتقائمة تعريف الفيروسات في:
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs
ويمكن الوصول له من آلة البحثRun,ويمكن إلغاء المجلداتالقديمة, مثلا المجلد الذي يحمل الاسم 020.20020507 يكون تاريخ التحديث هو: 7/5/ 2002يجب إبقاؤه لأنه أحدث قائمة أما المجلد 20010713.68 يكون تاريخ قائمة التعريفهو 13/7/2001 عندها يمكن حذفه دون أن يؤثر ذلك على عمل البرنامج. واتبع نفس الطريقةإذا كنت تستخدم برنامجا آخر.
4-سلة الملفات المحذوفةRecycle Bin :
أفرغ محتوياتها باستمرار, كما يمكن تعديل خصائصها بألا تقوم بتخزين الملفاتالملغية.
5-مجلد ملفات الإنترنت المؤقتة:
Temporary Internet Filesالموجود فيWindows.لإفراغه أغلق متصفح الإنترنت ثم شغلInternet Optionsالموجود فيControl Panelثم انقر علىDelete Filesثم عليOK,وتستطيع كذلك محوالمواقع التي زرتها بالنقر علىClear Historyأما إذا كنت تستخدم المتصفحNetscapeفيمكنك متابعة الخطوات الآتية:
Edit < Preferences < Advanced Clear Disk Cache
6-حولالملفات إلى شكل آخر يأخذ مساحة أقل:
فمثلا ملفات الصوت ذات الامتدادwavيمكن تحويلها إلىmp3أوwmaأو حتى شكل آخر بشرط المحافظة على جودة الصوت.
وكذلك ملفات الصور حيث يفضل ألا تخزن الصور بشكلbmp .بل يجب تحويلها إلىjpg, jpegأوgif.
ذلك يعتمد على عدد الألوان في الصورة فإذا كان عددهاقليلا , فالأفضل التحويل إلىgifأما إذا كانت الألوان كثيرة كصور المناظر والصورالشخصية عندها يكون الاختيار المثالي هوjpgفإن ذلك سيحافظ على أكبر عدد منالألوان في الصورة.
وتذكر أن أقصى عدد للألوان فيgifهو 256 لونا . أماjpgفملايين الألوان.
7-تخلص من البرامج التي لا تحتاجها:
من خلالAdd Remove programsالموجودة في قائمةControl Panel.وحاول ألا تلغي البرامج بغيرالطريقة السابقة. لأن بعض البرامج تضع لنفسها مجلدات وملفات لا يتم إزالتها إلا ب- Uninstallوالمجلدات التي يمكن إزالتها فى معظم الأحيان بأمان هي:
-البرامج التي تعمل في بيئة ال- DOS
-المجلدات التي نتجت عن فك الضغط لمجلدzipواسمهاSelf extract file.
8-خاص فقط لمستخدميWindows me
إذاكنت تريد مساحة إضافية تستطيع الحصول على أكثر من 140ميجا بايت مساحة فارغة زيادة.لكن ذلك يتطلب أن يكون عندك اسطوانة تحميلWindowsيمكنك عمل الآتي:
-إلغاء المجلدInstallأو محتوياته الموجودة فيWindowsضمن المجلدOptions.
-تعطيل عمل أداة استعادة النظامSystem Restore.فمن المعروف أن وينذوز ميتقوم بتخزين محتويات النظام بالكامل بحيث إذا عبث شخص ما بالجهاز أو حدث عطل فيWindowsتستطيع عندها أن تعيد نظامك بالكامل إلى يوم كان النظام بحالة جيدة. ستقولإن ذلك رائع . لكن إعادة النظام إلى ما كان سيجعلك تفقد كل الملفات التي خزنتها علىالقرص الصلب بعد ذلك التاريخ. كذلك لا تنس أنك ستفقد في كل يوم مساحة لا بأس بها منالقرص الصلب حسب حجم القرص. ولتعطيلها اتبع ما يلي:
Start < Settings < Control panel < System < Performance < File System < Troubleshooting
Mark "Disable System Restore"
تستطيع معرفة حجمالمساحة المستغلة في التخزين بواسطة خصائص المجلد المخفيRESTOREالموجود في القرصالصلب/:cولا تنس إعادة تشغيل الجهاز بعد إجراء هذه التعديلات. ولاحظ التغير فيحجم القرص الصلب. وننصحك باستخدام بديل لأداة استعادة النظام.
ومن البرامجالتي ننصح بها برنامج.
Emergency Recovery System "ERS"
والذييساعدك في استعادة الوضع الذي كان عليه النظام قبل حدوث أي مشكلة.
نظامي التشغيلWindows 98وWindows Me
في فقرة))زيادة المساحة الفارغة((
أمر البحث هوFindوليسRun


الدرس الثاني :

هل تريد أن تعرف أن اخترق جهازك أم لا ؟
قائمةStart
افتحRun
اكتب التالي: system.ini
ثم اوكي
ستظهرلك صفحة أذهب للسطر الخامس فيها
إذا كان السطر هكذا
user.exe=user.exe
فاعلم أن جهازك ما فيه الا العافية ولم يتمأختراقه.
أم إن كان السطر هكذا
*** *** *** user.exe=user.exe
فاعلم أن جهازك قد تم أختراقه.
وأسرع باتخاذ التدابير اللازمةوشيل ملفاتك الخاصة لأنه
فيه ناس بلا ضمير ولا أخلاق

الدرس الثالث :

هل الوندوز ليشتغل جرب هذه الطرق:-

عند تعطل الويندوزعن العمل
‎ ‎كثيرا ما يتعطل الجهاز
ويرفض التشغيل بسبب وجود اخطاء
ما الحل؟

الحل بسيط جدا
‎ ‎ضع قرص بدء التشغيل واعد التشغيل بوضع الدوس
‎ ‎اكتبالامر التالي
scanreg /restore
لا تنسى ان بين حرف الgو / فراغ
‎ ‎الان‎ ‎اضغط انتر
‎ ‎ستظهر لك قائمه بتواريخ اختر آخر تاريخ كان يمل به الجهاز جيدا واضغط‎ ‎انتر
سيتم اعادة تركيب الجهاز
اعد التشغيل
‎ ‎مبروك الجهاز 100%
واذا لم تنفع هذة الطريقة جرب
‎ ‎الطريقة الثانية
كيف تتعامل مع جهازك عند توقفه فجأة كيف
‎ ‎أمر طبيعى أن‎ ‎يحدث عطل أو خطأ فني في جهازك فتواجهك مشكلات, مثل عدم القدرة علي فتح قوائم بعض‎ ‎البرنامج أو عدم ظهور مؤشر الماوس, أو أن تكون الصورة الخاصة بواجهة عرض البرنامج غير مكتملة وقد ينقصها بعض الأزرار أو القوائم. في معظم الأحوال يكون السبب هو عطل في العرض على الشاشة وقد يكون السبب هو تثبيت مكونات جديدة مثل الماوس أو المودم,وفى حالات أخري يكون السبب هو تشغيل برنامجين أو أكثر تسبب تعارضا مع بعضها.
 في مثل هذه الحالات ... ماذا تفعل? 
هذا ما سنحاول الإجابة عليه فى هذه المقالة .إعادةالتحكم إلي النظام
 أول خطوة يجب القيام بها هي إعادة السيطرة إلي النظام من جديد, حتي تستطيع حفظ ملفاتك المفتوحة وإغلاق برامجها, تحسبا لأي سبب قد يؤثر عليها.
 اتبع الخطوات التالية لتتمكن من التعامل معWindowsمن جديد:
-
انتظر عدة دقائق حتي ينتهي البرنامج من تنفيذ كافة الأوامر والعمليات التي يقوم بتنفيذها.
-لو استمر نظام التشغيلWindowsفي التوقف عن العمل, اضغطCtrl + Alt + Deleteفتظهر قائمة بجميع البرامج التي تحت التنفيذ, انقر اسم البرنامجالمتبوع بعبارة)Not Responding(ثم انقر زرEnd Taskوبهذه الطريقة تستطيع غلق البرنامج المسبب للمشكلة والعودة إلي نظام التشغيلWindows .

-إذا لم تحصل علي أي نتيجة عند الضغط علي مفاتيحCtrl + Alt +Deleteحاول حفظ الملفات المفتوحة في أي تطبيقات أخري ثم أغلقها حتي لا تفقد المستندات المفتوحة أو التعديلات التي تم-تعليها. ثم اضغطCtrl + Alt +Deleteمرة أخري لتغلق البرنامج الذي يحتوي علي المشكلة. -لو استمر توقف النظام اضغطCtrl + Alt + Deleteثم انقر زرShut Downأو انقرCtrl + Alt + Deleteمرة أخري.
-هذا الأمر يؤدي إلي إعادة تشغيلWindowsمرةأخري, فإذا لم ينجح هذا الإجراء. اضغط علي مفتاحResetالموجود فى جهازك ليقوم بنفس النتيجة.

-في بعض الحالات, خاصة في حالة إغلاق الجهاز اضطراريا نتيجةوجود مشكلة, يقومWindowsبوضع ملفات مؤقتةTemporary Filesعلي مشغل الأقراص الصلبةHard Driveهذه الملفات تسبب غلق النظام في المستقبل. لذلك يفضل بعد إعادة تشغيل الجهاز تشغيل برنامج Scan Disk‏ لإزالة هذه الملفات ويقوم نظام التشغيل Windows‏ عادة بتشغيل هذا البرنامج تلقائيا عند تشغيل الكمبيوتر بعد أي عملية إغلاق اضطراري.

الحلول السريعة
 عندما لا تجد الوقت لتفحص المشكلة الناتجة عن توقف الجهاز فجأة بسبب عمل أحد البرامج والبحث عن الحل المناسب لها, أو كنت تريدالعمل بسرعة دون أن تتعطل بسبب هذه المشكلة, حاول تجربة أحد الحلول السريعة الآتية:

1-أعد تثبيت البرنامج:-

من نافذةControl PanelافتحAdd / Remove Programsثم احذف البرنامج الذى سبب لك المشكلة السابقة ثم أعد تثبيته مرةأخري.
2
-شغل البرنامج فقط :- أغلق جميع البرامج التي تعمل فى آن واحد فهى قد تسبب تضاربا أو تعارضا مع بعضها البعض, في هذه الحالة يمكنك العمل علي برنامج واحد منها بعد إغلاق البرامج التي تسبب تعارضا مع هذا البرنامج.
3-اغلق أي برنامج يعمل في الخلفية :- معظم البرامج التي تعمل في الخلفية يكون لها رمزموجود في شريط المهام, انقر بزر الماوس الأيمن علي هذا الرمز ثم اختر الخيار الذي يؤدي لغلق البرنامج. لاحظ أن برامج مضاد الفيروساتAntivirusقد تسبب تعارضا مع بعضالتطبيقات.
4-اغلقActive Desktop :-
بعض البرامج وخصوصا برامج الألعاب تسبب مشاكل في العمل عند تنشيطActive Desktop .ولتعطيلActive Desktopانقر بزر الماوس الأيمن علي أى مكان خال من سطح المكتب, ثم اخترPropertiesثم نشط التبويبWebواجعل الخيارView My Active Desktop as a Webغير محدد ثم انقرOK .
5-اغلق أي حافظة للشاشةScreen Saver :-إذا كنت تستخدمScreen Saverقم بإغلاقه وذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن علي أى مكان خال من سطح المكتب ثم اختيارPropertiesمن القائمة المختصرة ثم تنشيط التبويبScreen SaverواختيارNoneمن قائمةScreen Saver.
6-حل مشكلات البرامج عند حدوث أي عطل فيها :- قد يظهرلك البرنامج رسالة يخبرك فيها بوجود مشكلة ما في البرنامج, ولكن في بعض الأحيان هناك برامج لا تظهر هذه الرسائل, لهذا يصعب تحديد وتفسير المشكلة ونوضح لك الآن أسباب حدوث معظم هذه المشكلات:-
تأثير الذاكرة علي مشكلات البرامج
 قد يكون أحد أسباب المشاكل الحادثة للبرامج أو التطبيقات أن مساحة الذاكرةالمتاحة علي الكمبيوتر غير كافية لتشغيل البرنامج, لذلك يجب عليك قبل القيام بأي عمل آخر أن تتأكد من المساحة المتاحة لتشغيل هذا البرنامج, وذلك باتباع الآتي:

1-اضغط علي مفتاحAltأثناء النقر المزدوج عليMy Computerتظهر مساحة الذاكرة شريحةRamبالقرب من أسفل المربع الحواري. يجب أن يحتوي جهازك علي ذاكرة مقدارها علي الأقل 32MBلو أن الكمبيوتر يحتوي علي ذاكرة أقل يجب عليك زيادةهذه الذاكرة بإضافة شرائح جديدة.
2-نشط التبويبPerformanceالذى يعرض أيضا حجم الذاكرةRamالمتاح علي جهازك وهي تعرض في أعلي المربع الحواري.
3-انقر زرVirtual Memoryتظهر لك المساحة المتاحة داخل مربعHard diskوبرغم أن البيانات التي تعبر عن حجم الذاكرة الإفتراضية أوVirtual Memoryرمادية إلا أنها توضح المساحة المتاحة ل-Windowsلتستخدمها ك-Virtual Memory .
4-اجمع الرقمين معا لتحصل علي مساحة الذاكرة الكلية المتاحة علي جهازك. بعض البرامج يحدث لها مشاكل إذا قلت مساحة الذاكرةRAMعن 32MB . 5-لابد أن يحتوي جهازك علي الأقل علي 30MBمن الذاكرةVirtual Memoryوإذا قلت عن هذا الحد احذف بعض الملفات من قرصك الصلب لتتيح لويندوز مساحة كافية لعمل أكبر مساحة ممكنة من الذاكرة التحليلية.
مراجعة مصادر النظام
 برغم أنWindowsيستطيع إنشاء الذاكرةالتخيليةVirtualبنفسه باستخدام المساحة الخالية علي القرص الصلب, فإنه يضع مجموعات من الذاكرة بجانب بعضها في شكل بلوكات تسميResourcesتستخدم لبعض الأعمال مثل إظهارالبيانات والمربعات الحوارية. ويقومWindowsبحجز الذاكرة لثلاثة مصادر هي:
1-النظام: لتتمكن من متابعة البرامج أثناء تنفيذها.
2-العميل:لاستخدام المربعات الحوارية. 3-GDI :لاستخدام الرسوم.
ورغم أن جهازك قد يحتوي علي حجم إضافى من الذاكرة المتاحة إلا أن امتلاء واحد من هذه المصادر الثلاثة يسبب له مشاكل كتلك التي تحدث في حالة عدم وجود ذاكرة إضافية. ولمشاهدة مصادرالنظام)System Resource(استخدمResource Meter .إذا لم يكنResource Meterموجوداعلي جهازك أو لم يظهر ضمن قائمةSystem Toolsيجب تثبيته علي الجهاز باستخدام لوحةالتحكمControl Panalمن الرمزAdd/RemoveثمWindows Setupبعد ذلك أتبع الخطوات التالية:
1-افتح القائمةStartثمProgramsثمAccessoriesثمSystem Toolsثم انقرResource Meter .
2-يظهر مربع حواري بعنوانResource Meterمشتملا علي مصادر النظام)Resource Meter(ويوضح أيضا أنه يقوم بضبطها, ثم انقر زرOk .
3-يظهر رمزResource Meterفي شريط المهامtask barانقره بزر الماوس الأيمن ثم اخترResource Meterالذى يعرض ثلاثة أنواع من المصادرResourceوهيAvailable SystemوUserوG.D.I.
4-إذا رأيت أن مصادر النظام في أي مجموعة من المجموعات الثلاث تعمل ببطء في جهازك فاغلق جميع البرامج واخرج منWindows ,لان هذاالإجراء من شأنه يفرغ الذاكرة من كل ما فيها من برامج وبيانات, وبالتالي يبدأWindowsالعمل باستخدام ذاكرة خالية. لكي تتأكد هل هذا الإجراء أدي إلي تحسين العمل أم لا, أعد تشغيلSystem Resourceمرة ثانية بعد إعادة تشغيلWindowsلتري كميةالمصادر التي يستخدمهاWindows .
البحث عن الحل داخل ملفReadme
1-لو أن جهازك به حجم كاف من الذاكرة والمصادرResources,ولكنك ما زلت تواجه بعض المشاكل في برنامج معين. فإن سبب المشكلة هو إما عيب في تصميم البرنامج أو خطأ في البرمجة. ولكي تستطيع تحديد سبب المشكلة, لابد من الرجوع إلي التعليمات التي وضعها مصمم البرنامج, لأن هذا الأمر صعب جدا أو شاق علي أي شخص غير الذي قام بتصميمه.معظم البرامج يأتي معها ملف اسمهREADMEوهو يحتوي علي معلومات عن المشكلات التي تحدث للبرنامج والحلول الممكنة لها. يوجد هذا الملف غالبا في المجلد الذي قمت بتثبيت البرنامج عليه أو علي الاسطوانةCDالموجود عليها البرنامج.
2-ابحث عن هذا الملف باستخدام قائمةStartثمFindثمFiles or Foldersأو بواسطةMy Computerوهو يخزن دائما علي أنه مستند بامتدادDoc .أوTXT .انقر اسم الملف نقرا مزدوج التفتح هذا الملف.
منع البرامج من العمل فى الخلفيةBack Ground
عند تثبيت البرامج ربما يأتي معها بعض البرامج المساعدة)Utilities(التي تعمل بشكل تلقائي عند تشغيل البرنامج وتظل تعمل في الخلفية. هذه البرامج تسميTSRsوهي اختصارTerminate and Stay Residentفي بعض الحالات يظهر لبرنامجTSRرمز في شريط المهام,لذلك يمكنك إنهاء البرنامج بسهولة. ولكن في حالات أخري لا يمكنك معرفة ما إذا كان هناك برنامج يعمل في الخلفية أم لا.
إذا سببت لك برامجTSRمشكلة يمكنك منعWindowsمن تحميلها باستخدامSystem Configuration Utility .قم باستبعاد برامجTSRواحدا بعد الآخر حتي تحدد أيا منهم يسبب المشكلة. ولمنع برامجTSRمن العمل اتبع الآتي:
1-افتح القائمةStartثمProgramsثمAccessoriesثمSystem Toolsثم انقرSystem informationتظهر لك نافذةSystem Information.
2-افتح قائمةToolsثم انقرSystem Configuration Utilityثم نشط التبويبStart Up .
3-انقر علي المربع الموجود بجوار أي برنامج تريد استبعاده في بدايةالتشغيل. سيتم حذف العلامة الموجودة بجواره, ثم انقرOk .
4-اخرج من كافةالبرامج ثم أغلق
Windowsوأعد تشغيل الجهازRestart .
إنزال التحديثات وتثبيت الحلول من الويب:-
نظرا للمنافسة الشديدة بين الشركات المنتجة للبرامج, فإن هذه الشركات غالبا ما تطرح برامجها في الأسواق قبل الاختبارات النهائية التي تعتمد غالبا علي أراء العملاء الذين يستخدمون النسخ التجريبية)BetaVersions(لكن تطرح الشركات البرامج اعتمادا علي أنها ستقوم بتحديثهاأو بحل المشكلات التي لم تظهر حتي تاريخ طرحها في المستقبل. وعلي المستخدم أن يقوم بزيارة موقعها ويقوم بإنزال التحديثات أو الحلول من الويب إلي جهازه, وستقوم هذه الحلول بإصلاح البرنامج والتعامل مع الحلول التي قمت بإنزالها من الإنترنت.

التعامل مع رسائل الخطأ
من حسن حظ مستخدمي الكمبيوتر أنWindowsيصدر رسائل للمستخدمين في حالة حدوث تضارب أو مشاكل في أحد البرامج المثبتة علي الجهاز, وهذه الرسائل تحدد لك سبب المشكلة وتساعدك أيضا علي حلها. ورسائل الأعطال يمكن أن تكون في إحدى الصور الآتية:
-
رسائل أعطال صوتية
POST beep codes
-رسائل أعطال مرئية
Display - Screen messages
-رسائل أعطال رقمية
Hexadecimal numeric codes
رسائل الأعطال الصوتية
هذه الرسائل يعبر عنها بعدد من النغماتbeepsالتي تحددالجزء العاطل, أما في حالة عدم وجود أي عطل فستسمع إشارة صوتية قصيرة. وشفرات الأعطال عبارة عن توليفة من النغمات القصيرة والطويلة. واختلاف التوليفة من جهاز لآخر يعتمد علي اختلاف نوعBIOSالموجود في الكمبيوتر.
رسائل الأعطل المرئية
وهي رسائل تبين الأرقام فيها حجم الذاكرة التي تم اختبارها, فمثلاKB OK 64تعني أنه تم اختبار 640 كيلو بايت من الذاكرة التقليدية والإضافية وإذاكانت نتيجة الاختبار عدم وجود أي أعطال, يتم الاعلان عن نجاح الاختبار فمثلاالرسالة التاليةKB OK 32768تعني أن جهاز سعة ذاكرته 32 ميجا بايت تم اختبارها بنجاح أثناء الPOSTويتم ذلك فقط عند استخدام مشغل الذاكرة الممتدة مثل
EMM386.EXEالذي يقوم بعمل توصيف للذاكرة الإضافية علي أنها ممتدة, مما يؤدي إلي اختبارها وإضافة قيمتها إلي باقي الذاكرة. أما في حالة عدم استكمال الاختبار وظهور 
  رسالة تشتمل علي سعة للذاكرة أقل من المتوقع, فهذا دليل علي أن هناك عطلا وسيكون سببا في ظهور رسالة خطأ علي الشاشة في صورة شفرة عددية تتكون من عدةأرقام مثل : 1790-Disk 0 errorوفيما يلي نوضح أشهر أنواع رسائل الأعطال التي تظهر علي الشاشة وكيفية التعامل مع الأخطاء التي تنتج عنها هذه الرسائل.
أخطاءالحماية العامة
أصل كل رسائل الخطأ الموجود هي رسائلGPFوهي اختصارGeneral Protection Fault .وتنتج في حالة استخدام أحد التطبيقات لجزء من الذاكرةRamويكون نظام التشغيلWindowsقد خصصها لأحد التطبيقات الأخرى, أو خصصها لأحد الأجهزةالأخرى. في معظم الحالات يتم علاج هذه الرسالة من خلال غلق البرنامج أو التطبيق الذي سبب هذه الرسالة ثم إعادة تشغيله مرة أخري. أما إذا استمرت هذه المشكلة فتأكد من الآتي:
-مصادر النظام المتاحة:عندما تكون مصادر النظامSystem Resourcesغير كافية, فإن هذا يشجع بعض البرامج علي استخدام المساحة المخصصة لبرامج أخري مما قد ينتج عنه تضارب في العمل. إذا حدث ذلك حاول تشغيل عدد أقل من البرامج أو  قم بإضافة ذاكرة جديدة أو احذف بعض المساحات من القرص الصلب.
-المشغلDriverالخاص بأي جهاز : تأكد أنك تستخدم أحدث المشغلات للمكونات الصلبةHardwareالموجودة بجهازك.
-عدم وجود بيانات : ويحدث هذا الخطأ عندما يطلب البرنامج بيانات محددة وهذه البيانات غير موجودة فيRAMأو في الذاكرةالإفتراضيةVirtual Memory .في معظم الحالات لا تسبب هذه الحالة خطأ لأن الكمبيوتر يقوم باستدعاء هذه البيانات من الأقراص ثم يضعها في الذاكرة, ولكن إذا لم يجد الكمبيوتر هذه البيانات في أي مكان علي القرص يحدث خطأ يسمي
Invalid Page Faultلذلك يجب عليك التأكد من الملاحظات الآتية:
1-صغر حجمRAM :إذاقلت كمية الذاكرة فلن يعمل جهازك بكفاءة, لو أن جهازك يحتوي عليRAMذات سعة 32MBأو أقل, يفضل تغييرها بواحدة أكبر سعتها 64MB .
2-انخفاض مساحة قرص التخزين : فعادة يستخدمWindowsالقرص الصلب
Hard Diskكذاكرة افتراضية, حاول مسح بعض الملفات من القرص لزيادة المساحة الفارغة.
3-أعطالVirtual Memory:ربما يسبب أحد البرامج المثبتة علي جهازك تلفا لبعض البيانات الموجودةعليVirtual Memoryويجعلها غير قابلة للاستخدام, إذا حدث ذلك أغلقWindowsوأعد تشغيلها مرة أخري. إذا استمرت المشكلة فإن سببها هو قلة المساحة التخزينية.
4-أخطاء مشاركة البيانات: ويحدث هذا نتيجة محاولة استخدام أحد البرامج أو التطبيقات لبيانات معينة وفي نفس الوقت تكون هذه البيانات محل استخدام أو تعديل منقبل برنامج آخر.
رسائل عدم كفاية الذاكرةInsufficient Memory
وتظهر عند تشغيل أكثر من برنامج ويكون جهازك يحتوي علي ذاكرة لا تتسعل تخزين المستندات الخاصة بهذه البرامج أو فتحها. في معظم الحالات يجب عليك إنهاء هذه البرامج ثم إعادة تشغيلWindowsولو استمرت المشكلة ابحث عن حلين:
1-إذا كان جهازك يحتوي عليRAMتقدر ب- 64MBفإنها كافية لتشغيل عدة برامج أو تطبيقات في وقت واحد, في هذه الحالة حاول إزالة بعض الملفات غير الضرورية من علي جهازك وذلك لزيادة المساحة الخالية علي القرص الصلب.
2-إذا كانت التطبيقات التيتستخدمها تحتاج إلي ذاكرة كبيرةRAMفحاول زيادةRAM‏ الموجودة علي جهازك إلي 128MB .
رسالةFatal Exception Error
تظهر هذه الرسالة دائما علي شاشة زرقاء نتيجة لمشكلة معقدة, إذا حدثت المشكلة في بداية تحميلWindowsأعد تشغيلWindowsفينظامSafe Modeوذلك بضغط مفتاحf8بعد أول صفارة يصدرها الجهاز ثم أخترSafe Modeلو حدثت مشكلة أثناء تشغيل أحد البرامج سوف يغلقWindowsالبرنامج. كما تظهر هذه الرسالة عند تثبيت برنامج جديد وهى توضح ما الذي يسبب المشكلة. لإعادة التحكم إليا لنظام, أعد تثبيت البرنامج أو المشغل الخاص بالجهاز الجديد,أو قم بالاتصال بالدعم الفني للشركة الصانعة للسؤال عما يجب عمله لإزالة هذا التعارض.
رسالةخطأRundll 32أوMmsystem.dll
تحدث كل منMmsystem.dllوRundll32رسالة خطأمن نوعGPFإذا  كان ملفSystem.iniأصابه تلف أو لا يشتمل علي سطرDivers = mmSystemوإذا استمرت المشكلة شغل أي برنامج للنصوص مثلNotepadثم افتح ملفSystem .iniمنمجلد)c:windows(ثم من داخل الملف إذا لم تجد السطرDrivers = mmSystem.dllضعالمؤشر عند آخر سطر ثم اضغطEnterثم اكتبDrivers = mmSystem.Dllثم احفظملفSystem.iniوأعد تشغيلWindows.
رسائل الأعطال الرقمية
يقومبرنامجBIOSعند بداية اختبار ال-BIOSبإرسال شفرات الاختبار إلي عنوان خاص في منفذالمدخلات والمخرجات يمكن قراءته فقط بواسطة كارت موائم خاص يركب في أحد فتحاتالجهاز ويستخدم هذا الكارت عادة في المصانع بدون الحاجة إلي شاشة حيث أنه مزودبلمبات بيان تمثل أرقاما بنظامhexadecimalوفي حالة وجود أعطال تومض هذهاللمباتFlashلتبين الجزء العاطل. أما في حالة عدم وجود أعطال فإن هذه اللمبات لاتضاء عبر الايميل
 :